網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，并不是所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣都卓有成效。對(duì)于一些中小型企業(yè)而言，百度競(jìng)價(jià)推廣并不是Z好的選擇，它成本g投入大。Z重要的是在海量的信息zhong，有誰(shuí)又會(huì)相信一個(gè)沒(méi)有任何知名度與品牌影響力的其余呢?同時(shí)也面臨著投放的郵件點(diǎn)擊率太少，轉(zhuǎn)化率不g的問(wèn)題，這是為什么呢?

　　這次我們就根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者成交過(guò)程，來(lái)分析下網(wǎng)絡(luò)推廣方法，即在什么階段采取什么樣的推廣方法。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣方法有軟文推廣、搜索推廣、郵件推廣、短信推廣、博客推廣、論壇推廣、友鏈推廣、QQ推廣等。那么，我們?cè)趺催x擇推廣方法呢?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用適當(dāng)?shù)姆椒ㄐЧ艜?huì)明顯。作為一家專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司的項(xiàng)目經(jīng)理(小馬識(shí)途文化傳播公司)對(duì)這個(gè)問(wèn)題有一些自己的看法，在此特分享給業(yè)內(nèi)同行和企業(yè)里做推廣的朋友。

　　在小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)上，我們已經(jīng)發(fā)布了一篇《從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者成交過(guò)程分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略》，與本篇是姊妹篇，本篇更側(cè)重實(shí)戰(zhàn)和落地的操作，上面更側(cè)重談策略。我們繼續(xù)來(lái)以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者成交階段來(lái)分析，即品牌感知、品牌調(diào)查、購(gòu)買(mǎi)決策、產(chǎn)品體驗(yàn)四個(gè)階段來(lái)分析。

　　品牌感知階段的推廣，指針對(duì)對(duì)我們品牌還沒(méi)有感知的目標(biāo)人群的推廣，這個(gè)階段效率Zg的還是廣告，廣告速度快人群廣，搜索競(jìng)價(jià)廣告、精準(zhǔn)定位的網(wǎng)盟廣告是一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的選擇。

　　品牌調(diào)查階段，客戶(hù)對(duì)品牌已經(jīng)認(rèn)知，知道這個(gè)品牌是干什么的，具體干的怎么樣，還不清楚。針對(duì)這部分人群推廣，我們的推廣的策略就應(yīng)該有所改變，廣告推廣能讓他加深印象，但是闖過(guò)客戶(hù)的心理界限還是需要其他方法。筆者經(jīng)總結(jié)，這個(gè)時(shí)候利用軟文推廣、論壇推廣、問(wèn)答推廣、博客推廣、微博推廣等軟性傳播手段更為有效，應(yīng)該說(shuō)才是正確的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。

　　購(gòu)買(mǎi)決策階段，目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)自己的品牌和競(jìng)爭(zhēng)的品牌都有所了解，在品牌方面都認(rèn)可的情況下，購(gòu)買(mǎi)決策取決于jiage，這里的jiage包括贈(zèng)送和配套服務(wù)。這個(gè)時(shí)候的推廣方法就是廣告推廣，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方法，如郵件群發(fā)、短信群發(fā)，把品牌的U惠信息直達(dá)客戶(hù)的眼前，持續(xù)促成成交。

　　這個(gè)階段，客戶(hù)已經(jīng)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，體驗(yàn)產(chǎn)品的階段，不要認(rèn)為賣(mài)給客戶(hù)就OK了，其實(shí)不是這樣，如果產(chǎn)品有缺陷對(duì)品牌造成傷害，在消費(fèi)者心zhong的形象損壞將不好彌補(bǔ)。產(chǎn)品有缺陷這個(gè)問(wèn)題是比方，應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就把這種斃掉。體驗(yàn)階段主要是說(shuō)售后服務(wù)和客戶(hù)需求挖掘，售后服務(wù)好客戶(hù)滿(mǎn)意，他們就是Z好的推銷(xiāo)員，他們不滿(mǎn)意隨便搞點(diǎn)負(fù)面帖子，反過(guò)來(lái)影響銷(xiāo)售。同時(shí)，在這個(gè)階段挖掘客戶(hù)的潛在需求，改良產(chǎn)品。

　　本篇簡(jiǎn)析了下網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不同對(duì)品牌不同認(rèn)知階段的網(wǎng)絡(luò)推廣方法，具體操作與實(shí)際的企業(yè)現(xiàn)狀和行業(yè)有關(guān)系，希望對(duì)大家有所幫助。

　　以上我們從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的視角去洞悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，所獲甚多。對(duì)于不同的企業(yè)與商家而言，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)多么的有效，無(wú)論別人做的多么成功，你都不能盲目的跟風(fēng)。在進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目之前，要充分的進(jìn)行產(chǎn)品定位，了解企業(yè)自身，只有這樣你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)有一些成效。