2013年不僅是新五年戰(zhàn)略規(guī)劃（2011-2015）的關(guān)鍵一年，也是承上啟下的一年。廣東發(fā)展銀行是“網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展的元年”，廣東發(fā)展銀行董事長(zhǎng)董建岳如筆者所說(shuō)，“銀行需要學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)解決方案，進(jìn)行創(chuàng)新和突破，努力爭(zhēng)取金融標(biāo)準(zhǔn)和受益網(wǎng)絡(luò)的金融需求?！比缃瘢W(wǎng)絡(luò)已成為一個(gè)金融行業(yè)。中國(guó)聯(lián)通廣東發(fā)展銀行為3.23-0.01-0.31%。探索新思路和技術(shù)創(chuàng)新取決于開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)降低資本消耗的路徑

今年一季度，廣東發(fā)展銀行將支持全系列網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到戰(zhàn)略高度，并支持中小企業(yè)融資，零售銀行和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)將被列為四大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)線。隨后，本行調(diào)整并擴(kuò)大了原有的組織結(jié)構(gòu)和電子銀行部門(mén)的職能。該網(wǎng)絡(luò)于10月正式成立。財(cái)政部和銀行的戰(zhàn)略是完成金融方面的網(wǎng)絡(luò)布局

在探索網(wǎng)上金融服務(wù)方面，廣東發(fā)展銀行積極拓展支付公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、，電信運(yùn)營(yíng)商和其他平臺(tái)上的公司以及外部第三方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源共享金融服務(wù)的發(fā)展。在移動(dòng)銀行領(lǐng)域，廣東發(fā)展銀行與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信簽署了為期三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為為數(shù)不多的完成移動(dòng)支付全面布局的商業(yè)銀行之一，在移動(dòng)支付領(lǐng)域排名第一

今年10月，廣東發(fā)展銀行股份有限公司和上海銀聯(lián)在線支付，佛山奧迅新媒體有限公司與泛家業(yè)簽訂了三方戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容包括交易平臺(tái)、金融服務(wù)起點(diǎn)、無(wú)縫對(duì)接、渠道、終端、跨學(xué)科、跨渠道、跨終端的信息整合與綜合利用，客戶可以對(duì)龐大的客戶群和“云營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)系統(tǒng)的云計(jì)算數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行試水和分析，并成功構(gòu)建首個(gè)“云”，一個(gè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)發(fā)展的區(qū)域?qū)嶓w

“財(cái)景網(wǎng)不在空中，只有夯實(shí)基礎(chǔ)才能更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。”廣東發(fā)展銀行金融網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人

廣東發(fā)展銀行建立了新的金融服務(wù)模式創(chuàng)新，金融戰(zhàn)地網(wǎng)頻繁上線，傳統(tǒng)電子銀行業(yè)務(wù)升級(jí)發(fā)展絲毫不放松，呈現(xiàn)出美麗的“迂回踢腿”。最新數(shù)據(jù)顯示，12月11日，廣東發(fā)展銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶群已突破900萬(wàn)，不到一年就從600家輕松躍升。同時(shí)，網(wǎng)銀交易置換率超過(guò)90%，廣東發(fā)展銀行手機(jī)銀行客戶群也將翻倍，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)增加250萬(wàn)美元

“在傳統(tǒng)電子銀行和電子銀行渠道的基礎(chǔ)上，通過(guò)傳統(tǒng)渠道和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，金融發(fā)展可以加快并最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?！睆V東發(fā)展銀行網(wǎng)絡(luò)金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者，除了戰(zhàn)略和文化層面外，廣東發(fā)展銀行在產(chǎn)品渠道、服務(wù)模式等諸多方面也是一支協(xié)同力量，以戰(zhàn)略眼光，將朝著“金融包容性”的創(chuàng)新方向邁進(jìn)“實(shí)現(xiàn)客戶、銀行與第三方共贏”的戰(zhàn)略舉措渠道體驗(yàn)的平衡。今年9月，廣東發(fā)展銀行率先實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銀行跨平臺(tái)綜合應(yīng)用，成為第一家完全支持蘋(píng)果Mac和microsoftwindows操作系統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，以及IE瀏覽器、Safari瀏覽器、chrome、Firefox等主流瀏覽器處理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，大大提高了業(yè)務(wù)覆蓋范圍，因此長(zhǎng)期以來(lái)，它被排除在網(wǎng)銀體驗(yàn)的各個(gè)方面。非IE核心瀏覽器的用戶在線覆蓋或安全系統(tǒng)和蘋(píng)果Mac操作系統(tǒng)的用戶可以享受相同的網(wǎng)銀服務(wù)體驗(yàn)

該渠道是免費(fèi)的。今年5月，廣東發(fā)展銀行在全國(guó)600多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成了首個(gè)Wi-Fi安裝，節(jié)省了時(shí)間，為客戶提供了放心、免費(fèi)的Wi-Fi服務(wù)，節(jié)省了資金。10月，廣東發(fā)展銀行加入廣東移動(dòng)推出手機(jī)銀行“流向智利省”服務(wù)，使客戶不再為移動(dòng)通信支付廣東發(fā)展銀行手機(jī)銀行和使用成本記錄，大大降低了移動(dòng)金融服務(wù)的成本。在手機(jī)銀行登錄名中，手機(jī)金融用戶每月花費(fèi)15天。WAP網(wǎng)站具有很強(qiáng)的參與性和互動(dòng)性：信息接收者可以以不同的方式回復(fù)信息源，并及時(shí)、方便地參與信息的反饋和再創(chuàng)造，因?yàn)槭謾C(jī)既是媒體又是工具，平均每天的流量為0.1兆字節(jié)。例如，WAP網(wǎng)站開(kāi)發(fā)WAP將便捷的服務(wù)和豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源引入手機(jī)等無(wú)線終端，打破了計(jì)算機(jī)給人們?cè)诘赜蚝涂臻g上的限制。企業(yè)客戶每年將節(jié)省18萬(wàn)億美元。粗略估計(jì)，這項(xiàng)服務(wù)將為廣東省手機(jī)銀行用戶節(jié)省數(shù)百萬(wàn)元的年流量費(fèi)。據(jù)消息人士透露，繼廣東發(fā)展銀行之后，“流池省”服務(wù)將在年內(nèi)完成，廣東省試點(diǎn)項(xiàng)目將在下一步全國(guó)推廣

渠道鋪設(shè)壽命。廣東發(fā)展銀行首款智能銀行服務(wù)實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新升級(jí)。今年9月，廣東發(fā)展銀行首次在上海隆重推出智能銀行。在24小時(shí)智能銀行服務(wù)區(qū)，客服人員的現(xiàn)場(chǎng)視頻同步出現(xiàn)在屏幕設(shè)備上，引導(dǎo)客戶“自助”完成業(yè)務(wù)流程。無(wú)論是白天還是晚上，工作時(shí)還是下班后，在生活中“線下智能銀行附近居民的朋友可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)咨詢提供VTM銀行的客戶服務(wù)，甚至對(duì)于開(kāi)業(yè)，領(lǐng)總是需要名片等時(shí)間去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。廣東發(fā)展銀行宣布，將推廣實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，以獲得傳統(tǒng)的線下智能銀行，這將抵制24小時(shí)營(yíng)業(yè)我們開(kāi)放金融便利，降低社會(huì)成本，深入生活空間，擺脫依賴，為人們的生活創(chuàng)造更多便利

今年，廣東發(fā)展銀行旗下的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可，并有機(jī)會(huì)獲得最受歡迎的品牌電子銀行的權(quán)威，2013年最佳電子銀行服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、最佳手機(jī)銀行獎(jiǎng)、已發(fā)布的金融和銀行機(jī)構(gòu)媒體獎(jiǎng)以及10多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)

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