許多北京網(wǎng)站建設(shè)公司在收到客戶咨詢信息后，往往沒有充分了解客戶的真實(shí)需求，然后簽署賬單，因?yàn)樵谶@種情況下，金額相對(duì)較低，導(dǎo)致最終網(wǎng)站無法順利交付，并經(jīng)常導(dǎo)致糾紛

造成這種結(jié)果的原因有幾個(gè)。舉兩個(gè)有代表性的例子：

首先，為了表現(xiàn)，銷售人員希望盡快簽署賬單。有時(shí)，當(dāng)他認(rèn)為自己了解客戶的需求時(shí)，他會(huì)簽署一份協(xié)議。事實(shí)上，需求根本不明確

2、一些聰明的客戶對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有了更好的了解。為了降低網(wǎng)站建設(shè)成本，網(wǎng)站需要簡(jiǎn)化

這些客戶只是抓住了很多年輕銷售人員的心理（想盡快簽賬單），并且明白這些年輕銷售人員并不專業(yè)，因此，他們故意簡(jiǎn)化網(wǎng)站制作的需要，并試圖花一點(diǎn)錢做大事

我們不評(píng)判對(duì)方的行為，但如果是故意的，就不合適了。舉個(gè)例子：

聽了之后，因?yàn)樗麄內(nèi)狈I(yè)知識(shí)，然后聽了客戶的描述，他們判斷這是一個(gè)普通的網(wǎng)站，所以他們報(bào)了2500元。經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)，第二天終于以2200元的價(jià)格簽訂了協(xié)議。后來，我相信大多數(shù)人都能猜到，是的，雙方發(fā)生了很大的沖突，最終導(dǎo)致了網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的失敗。因?yàn)楹贤锌蛻粜枨蟮年P(guān)鍵詞已經(jīng)寫進(jìn)去了，銷售人員也不知道細(xì)節(jié)，所以他把它建在了一個(gè)普通的網(wǎng)站上。說到交貨，客戶根本收不到。面對(duì)銷售人員時(shí)，對(duì)方有發(fā)言權(quán)，銷售人員只能吞下苦果，所以他必須忍受完成所有要求

我們不能把所有責(zé)任都?xì)w咎于銷售。是的，他們的工作做得不好，但對(duì)方的做法也很有問題。他們故意簡(jiǎn)化自己的需求。為了將來有一個(gè)合理的依據(jù)，他們故意拋出一些需求關(guān)鍵詞，但不清楚銷售人員是否足夠重視。因此，首先要以客戶的成功為結(jié)束，而不幸的一方只能是站房公司

因此，當(dāng)消費(fèi)者有強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)和自衛(wèi)意識(shí)時(shí)，他們就無法將成本轉(zhuǎn)移給服務(wù)提供商以獲得利益保護(hù)。企業(yè)可以直接詳細(xì)地解釋他們想做什么和應(yīng)該做什么，除非他們真的不明白，但他們可以主動(dòng)問。不走一些不友好的渠道，通過不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取利益，真的很糟糕。